ASSISTENZA

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La tecnologia è nulla senza controllo: per assistere le multifunzione di ultima generazione sono necessarie:
preparazione, organizzazione, velocità e passione.

I nostri risultati

Con la chiusura del secondo semestre 2015 abbiamo rilevato i seguenti tempi definitivi di risposta e risoluzione degli interventi tecnici richiesti dai nostri clienti. In questa statistica non sono incluse le richieste di intervento segnalate dai software di monitoraggio, in quanto questi ultimi vengono risolti in via anticipata (si tratta in prevalenza di cambi di kit dei materiali di consumo).

Tempo Medio di risposta 3 h 32 m

Tempo Medio di risoluzione 4 h 03 m